今年以来，海陵区不断抓细抓实民生兜底保障，用心用情做好为民服务工作，不断夯实民生工作基础，持续提升人民群众幸福感、获得感、安全感。

打造“1+1+2+N”养老服务监管体系。其中，“1”是建立老年人口库，集成全区民政养老服务对象的基础信息；“+1”即建设智慧养老监督管理平台，优化整合养老资源，有效对接养老需求；“+2”即强化两大功能，横向全流程闭环管理，纵向区、镇街、村居三级联动，使养老服务管理更加科学；“N”则代表多个应用场景。

在全市首创居家上门服务内容、考核细则两项清单。提供“政府补贴+老人自费”增值项目，将80周岁以上普惠对象政府购买居家养老上门服务项目，从原有的4项拓展至5大项17小项，提高服务需求和供给的适配性，保障服务质量，老年人家庭只需拨打养老服务热线，即可咨询、预约服务项目。线上，养老服务指导中心实时派单，安排附近养老组织上门服务，并进行技术筛查和电话回访；线下，工作人员上门核查服务内容和满意率，构建起养老服务监管的“智慧网”。

推动惠残政策“应享尽享”。采取24小时集中居住和照料模式，提供生活照料、护理和社会适应能力训练，切实提高残疾人家庭的生活质量。全面提升和扩展该区残疾人综合服务楼，建成6600平方米的评残助残惠残等涉残事项一体化服务综合体并投入运营。大力实施助残服务“一件事”改革，以办理残疾人证为基础，集成办理补贴发放、康复救助等助残服务事项，推动“证”“策”有效衔接，确保符合评定条件的残疾人群众“应办尽办”。建成集中评残中心，率先探索使用全市一站式智能化评残系统并成功办理347例残疾人证评定申请，提供就诊化评残服务2700余人次，对80周岁以上老人或残疾程度较重、行动不便的群众提供上门评残170余人次。